Přestože se snažíme dodávat pouze kvalitní zboží a expedici věnujeme maximální úsilí, může se přihodit chyba. Pokud jste na Mikroskop-shop.cz koupilii vadné zboží a chcete je reklamovat, vyplňte prosím tento jednoduchý formulář. Vyplněním urychlíte identifikaci zboží, zákazníka a druh závady, což nám umožní předjednat opravu v odborném servisu.
Reklamace tak proběhne rychleji a k větší spokojenosti zákazníka. Do servisu vždy zasílejte: kopii faktury, popis závady se zpětnou adresou a telefonickým kontaktem, kompletní balení výrobku.
Neposílejte zboží zpět na fakturační adresu ihned po vyplnění formuláře, vyčkejte prosím naší odpovědi s instrukcemi. Nevracejte zboží zpět na dobírku!
Věnujte pozornost správnosti vaší e-mailové adresy, na kterou vás budeme kontaktovat s postupem řešením reklamace od smlouvy. Pokud není návod v balíku je zaslán v e-mailu "Objednávka odeslána".
Děkujeme za pochopení a vážíme si vaší spolupráce.
